Åtgärdsfas med kvalitetskontroll — loopen sluts
Ärendet slutade tidigare vid rekommenderad åtgärd. Nu dokumenteras hela kedjan: symptomverifiering → felorsak → åtgärd → kvalitetskontroll. - Ny händelse atgard_utford: vad som gjordes (med delar) — eller varför ingen åtgärd utfördes, med orsak ur regelpaketet (kunden avböjde, väntar på reservdel, endast utredning beställd …) - Ny händelse kvalitetskontroll: symptomet borta / kvarstår / delvis / kunde inte verifieras, med beskrivning av hur verifieringen gjordes — under samma förhållanden som symptomet en gång reproducerades - Kvalitetsgrinden: "Åtgärd dokumenterad eller motiverad" obligatorisk vid avslut, "Kvalitetskontroll genomförd" obligatorisk när en åtgärd faktiskt utförts. Kvarstående symptom flaggas — ärendet bör inte avslutas som åtgärdat - Avslutsknappen spärrad tills kedjan är komplett; rapporten har eget avsnitt "Utförd åtgärd och verifiering" i beviskedjan - Demoärendet bär hela kedjan (ombalansering → verifierad provkörning) 65 vitest-tester, integrationstest och OpenAPI-validering gröna; klicktestet bekräftar att avslut öppnas först när kedjan är hel. Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_012EQg3rJsrQ1ZNTvkzmQAtt
This commit is contained in:
@@ -76,6 +76,8 @@ alla obligatoriska rader är gröna:
|
||||
| Fordonshistorik kontrollerad eller motiverad | Obligatorisk |
|
||||
| Ingående mätarställning dokumenterad | Obligatorisk |
|
||||
| Kundens felbeskrivning verifierad | Rekommenderas |
|
||||
| Åtgärd dokumenterad eller motiverad | Obligatorisk vid avslut |
|
||||
| Kvalitetskontroll genomförd | Obligatorisk vid avslut efter utförd åtgärd |
|
||||
| Utgående mätarställning | Obligatorisk vid avslut |
|
||||
| Metodikens kontroller: evidens eller dokumenterat undantag | Obligatorisk |
|
||||
| Foton för fotokrävande kontroller | Obligatorisk |
|
||||
@@ -159,6 +161,25 @@ Flottdatan är redan igång: **felorsaksstatistiken** i arbetsledarvyn
|
||||
organisationen — vilka komponenter fallerar av slitage, vilka efter
|
||||
tidigare reparationer, vilka tyder på konstruktionsproblem.
|
||||
|
||||
## Åtgärdsfasen (Repair & Verification)
|
||||
|
||||
Loopen som symptomverifieringen öppnade sluts här — ett ärende kan inte
|
||||
avslutas utan att det framgår vad som gjordes och om det hjälpte:
|
||||
|
||||
1. **Åtgärd dokumenterad eller motiverad** — antingen vad som faktiskt
|
||||
utfördes (med eventuella delar), eller varför ingen åtgärd gjordes
|
||||
(kunden avböjde, väntar på reservdel, endast utredning beställd,
|
||||
kostnadsförslag lämnat, åtgärd hos annan verkstad).
|
||||
2. **Kvalitetskontroll** — obligatorisk när en åtgärd faktiskt utförts:
|
||||
är symptomet borta, kvarstår det helt eller delvis, eller kunde det
|
||||
inte verifieras? Utfallet dokumenteras med hur verifieringen gick
|
||||
till (samma förhållanden som symptomet reproducerades under).
|
||||
|
||||
Kvarstående symptom döljs aldrig: grinden skriver ut att ärendet inte
|
||||
bör avslutas som åtgärdat. Avslutsknappen är spärrad tills kedjan
|
||||
**symptomverifiering → felorsaksanalys → åtgärd → kvalitetskontroll** är
|
||||
komplett, och rapporten redovisar den i egna avsnitt.
|
||||
|
||||
## Ärendeidentitet (Case Identity & Vehicle Context)
|
||||
|
||||
Fordonsobjektet är den röda tråden: identiteten registreras **en gång**
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user