diff --git a/felsokning/app/src/felsokning/__tests__/slutsats.test.ts b/felsokning/app/src/felsokning/__tests__/slutsats.test.ts
index 8b4f135..ea76ec1 100644
--- a/felsokning/app/src/felsokning/__tests__/slutsats.test.ts
+++ b/felsokning/app/src/felsokning/__tests__/slutsats.test.ts
@@ -9,6 +9,7 @@
 // inte blivit slutsatsen måste bemötas. Utan den är en felsökning en
 // gissning som råkade stämma — och det är precis den skillnaden en
 // försäkringsbedömare försöker avgöra.
+import { readFileSync } from "node:fs";
 import { describe, expect, it } from "vitest";
 import {
   MINSTA_MOTIVERING,
@@ -225,3 +226,52 @@ describe("avslutsvillkoret är detsamma i klienten och i grinden", () => {
     expect(await slutsatsHinder(logg)).not.toHaveLength(0);
   });
 });
+
+// ---- Hela avslutskedjan, inte bara slutsatsen ---------------------------
+//
+// Hittat genom att köra tio ärenden av olika karaktär hela vägen genom
+// gränssnittet: samtliga gick att stänga på skärmen med utfört arbete och
+// utan kundbesked — men grinden på servern kräver beskedet. Samma glapp
+// som slutsatsen hade, på ett annat villkor.
+//
+// Testet speglar klientens kanAvslutas mot grinden för hela kedjan, så
+// att nästa villkor som läggs till i grinden inte kan glömmas i klienten.
+describe("klientens avslutsvillkor täcker hela grindens åtgärdskedja", () => {
+  const KEDJA = [
+    { typ: "reproducering", status: "ja", beskrivning: "Reproducerad vid provkörning i 90 km/h på plan väg." },
+    {
+      typ: "felorsak",
+      avvikelse: "Höger framhjul har 38 g obalans mot gränsen 10 g.",
+      orsaker: ["Normalt slitage"],
+      underlag: ["Mätresultat"],
+      sakerhet: "hog",
+      atgard: "Balansera om höger framhjul.",
+    },
+    { typ: "atgard_utford", beskrivning: "Balanserade om höger framhjul.", utford: true },
+    { typ: "kvalitetskontroll", resultat: "symptomet_borta", beskrivning: "Ny provkörning — ingen vibration." },
+  ];
+
+  const gateHinder = async (handelser: unknown[]) => {
+    const { grinda } = await import("../../../../services/gemensam/grind.mjs");
+    const { ALLA_METODIKER } = await import("../../../../services/gemensam/metodiker.mjs");
+    return grinda(handelser, ALLA_METODIKER.at(-1)).map((h) => h.id);
+  };
+
+  it("utfört arbete utan kundbesked spärras av grinden", async () => {
+    expect(await gateHinder(KEDJA)).toContain("kundbeslut");
+  });
+
+  it("med kundbesked försvinner det hindret", async () => {
+    const med = [...KEDJA, { typ: "kundbeslut", beslut: "godkant", kanal: "telefon" }];
+    expect(await gateHinder(med)).not.toContain("kundbeslut");
+  });
+
+  it("klienten kräver samma sak — kundbeslut ingår i underlagKlart", () => {
+    const kod = readFileSync("src/pages/felsokning/ArendeSida.tsx", "utf8");
+    const rad = kod.match(/const underlagKlart =[\s\S]*?;/)?.[0] ?? "";
+    expect(rad).toContain("reproducering(arende)");
+    expect(rad).toContain("felorsaker(arende)");
+    expect(rad).toContain("kvalitetskontroll(arende)");
+    expect(rad).toContain("kundbeslut(arende)");
+  });
+});
diff --git a/felsokning/app/src/pages/felsokning/ArendeSida.tsx b/felsokning/app/src/pages/felsokning/ArendeSida.tsx
index 8ae42f2..e93598c 100644
--- a/felsokning/app/src/pages/felsokning/ArendeSida.tsx
+++ b/felsokning/app/src/pages/felsokning/ArendeSida.tsx
@@ -1257,11 +1257,17 @@ function GuideFlik({
   // Underlaget: det som gör att en slutsats över huvud taget går att
   // motivera. Innan detta är på plats vore varför-frågan en begäran om
   // en gissning.
+  //
+  // Kundbeskedet hör till kedjan när arbete faktiskt utförts. Grinden på
+  // servern har alltid krävt det; klienten gjorde det inte, med följden
+  // att ett ärende gick att stänga på skärmen och nekas först vid synk.
+  // Samma sorts glapp som slutsatsen hade — hittat genom att köra tio
+  // ärenden hela vägen och jämföra mot grinden.
   const underlagKlart =
     !!reproducering(arende) &&
     felorsaker(arende).length > 0 &&
     atgardsposter.length > 0 &&
-    (!utfordAtgard || !!kvalitetskontroll(arende));
+    (!utfordAtgard || (!!kvalitetskontroll(arende) && !!kundbeslut(arende)));
 
   // ALVA-RULE-200. Samma granskning som kvalitetsgrinden på servern kör
   // — avsiktligt samma funktion, inte en klientkopia av regeln. En
@@ -1443,7 +1449,8 @@ function Avslutshinder({ underlagKlart, brister }: { underlagKlart: boolean; bri
       {!underlagKlart && (
         <p className="mb-2 text-[13px] leading-[20px] text-[#333333]">
           Underlaget är ofullständigt: avslut kräver symptomverifiering, felorsaksanalys, dokumenterad åtgärd och —
-          vid utförd åtgärd — kvalitetskontroll av att symptomet är borta. Se panelerna nedan.
+          vid utförd åtgärd — kvalitetskontroll av att symptomet är borta samt kundens besked på åtgärdsförslaget.
+          Se panelerna nedan.
         </p>
       )}
       {brister.length > 0 && (