Ärendestart via arbetsorderskanning med konfidensgranskning

Primärvägen när ett ärende startas: teknikern fotar arbetsorderns
framsida, orkesterns nya dokumenttolkningsuppgift (Sonnet 5, vision)
läser dokumentet layoutoberoende och returnerar strukturerade fält
(kund, fordon, verkstad, felbeskrivning) med konfidens per värde.

- Konfidensvalidering: ≥95 % godkänns automatiskt, 80–95 % markeras
  för genomläsning, <80 % kräver aktiv bekräftelse — teknikern
  granskar bara osäkra fält
- Visuell granskning: dokumentet bredvid fälten; klick på ett fält
  markerar ungefärlig position i bilden
- "Starta diagnos" skapar hela ärendet: objekt ur fordonsfälten,
  metodikval ur felbeskrivningen, tolkningen loggad som ny
  organisationsintern händelse arbetsorder_skannad (filtreras ur
  kund- och partnerdelningar i server, RPC och klient)
- Schema-bunden vision-uppgift i båda orkestertjänsterna; bild som
  data-URL, validerad på servern
- Inloggade användare tillfrågas aldrig om namn — kontot används
- Manuell inmatning kvar som andrahandsväg; tydligt märkt
  demo-tolkning i lokalt läge
- 37 vitest-tester; integrationstestet verifierar filtreringen

Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_012EQg3rJsrQ1ZNTvkzmQAtt

supabase/functions/felsokning-ai/index.ts

@@ -63,6 +63,60 @@ const METODIK_SCHEMA = {
   additionalProperties: false,
 };
 
+// Fält som kan tolkas ur en skannad arbetsorder. Klienten har samma
+// katalog (src/felsokning/ai.ts) och filtrerar dessutom okända id:n.
+const ARBETSORDER_FALT_ID = [
+  "kund_namn", "kund_foretag", "kund_telefon", "kund_epost",
+  "fordon_regnr", "fordon_vin", "fordon_marke", "fordon_modell",
+  "fordon_motor", "fordon_arsmodell", "fordon_matarstallning",
+  "fordon_motorkod", "fordon_vaxellada",
+  "ao_nummer", "ao_referens", "ao_serviceradgivare", "ao_bokningsdatum",
+  "felbeskrivning",
+];
+
+const ARBETSORDER_SCHEMA = {
+  type: "object",
+  properties: {
+    falt: {
+      type: "array",
+      items: {
+        type: "object",
+        properties: {
+          id: { type: "string", enum: ARBETSORDER_FALT_ID },
+          varde: { type: "string" },
+          konfidens: { type: "number", minimum: 0, maximum: 1 },
+          omrade: {
+            type: "object",
+            properties: {
+              x: { type: "number" },
+              y: { type: "number" },
+              bredd: { type: "number" },
+              hojd: { type: "number" },
+            },
+            required: ["x", "y", "bredd", "hojd"],
+            additionalProperties: false,
+          },
+        },
+        required: ["id", "varde", "konfidens"],
+        additionalProperties: false,
+      },
+    },
+  },
+  required: ["falt"],
+  additionalProperties: false,
+};
+
+const DOKUMENT_REGLER = `Du tolkar ett foto av en arbetsorder från en fordonsverkstad (OCR + layoutförståelse). Layouter varierar mellan verkstäder — identifiera fälten oavsett var de står, i tabeller såväl som fritext.
+
+Regler:
+- Returnera ENDAST fält som faktiskt går att läsa i dokumentet. Hitta aldrig på värden.
+- "konfidens" är din läs-säkerhet 0–1: 1.0 endast vid helt entydig läsning; sänk vid oskarp text, handstil eller tvetydig layout.
+- "omrade" anger ungefär var värdet står i bilden, normaliserat 0–1 (x, y = övre vänstra hörnet).
+- Normalisera: registreringsnummer i versaler utan mellanslag, VIN med 17 tecken, datum som ÅÅÅÅ-MM-DD, mätarställning med enhet.
+- "felbeskrivning" är kundens beskrivna problem/arbetsbegäran om en sådan finns i dokumentet.`;
+
+const MAX_BILD_LANGD = 3_000_000;
+
 interface UppgiftKonfig {
   modell: string;
   // effort utelämnas för modeller som saknar parametern (Haiku 4.5).
@@ -70,6 +124,8 @@ interface UppgiftKonfig {
   maxTokens: number;
   system: string;
   schema: object;
+  // Uppgiften tar en bifogad bild (data-URL) i stället för ren text.
+  bild?: boolean;
 }
 
 // Orkestern: en modell per uppgiftstyp.
@@ -117,6 +173,16 @@ Uppgift: En tekniker lämnar över ärendet. Komplettera överlämningen med det
 Gissa inte: välj "generisk" om beskrivningen inte tydligt hör till en specifik metodik.`,
     schema: METODIK_SCHEMA,
   },
+  // Ärendestart: teknikern fotograferar arbetsordern; vi läser dokumentet
+  // och returnerar strukturerade fält med konfidens per värde.
+  dokumenttolkning: {
+    modell: "claude-sonnet-5",
+    effort: "low",
+    maxTokens: 2048,
+    system: DOKUMENT_REGLER,
+    schema: ARBETSORDER_SCHEMA,
+    bild: true,
+  },
 };
 
 serve(async (req: Request): Promise<Response> => {
@@ -128,7 +194,7 @@ serve(async (req: Request): Promise<Response> => {
     if (!apiNyckel) {
       return svara(503, { error: "AI-tjänsten är inte konfigurerad." });
     }
-    const { uppgift, prompt } = await req.json();
+    const { uppgift, prompt, bild } = await req.json();
     const konfig = ORKESTER[uppgift as string];
     if (!konfig) {
       return svara(400, { error: "Okänd uppgift." });
@@ -140,6 +206,21 @@ serve(async (req: Request): Promise<Response> => {
       return svara(400, { error: "prompt är för lång." });
     }
 
+    // Bilduppgifter: bilden skickas som data-URL och blir ett image-block
+    // före textprompten i samma användarmeddelande.
+    let innehall: unknown = prompt;
+    if (konfig.bild) {
+      const matchning =
+        typeof bild === "string" && bild.length <= MAX_BILD_LANGD
+          ? bild.match(/^data:(image\/(?:jpeg|png|webp));base64,([A-Za-z0-9+/=]+)$/)
+          : null;
+      if (!matchning) return svara(400, { error: "bild saknas eller har fel format." });
+      innehall = [
+        { type: "image", source: { type: "base64", media_type: matchning[1], data: matchning[2] } },
+        { type: "text", text: prompt },
+      ];
+    }
+
     const klient = new Anthropic({ apiKey: apiNyckel });
     const svar = await klient.beta.messages.create({
       model: konfig.modell,
@@ -153,7 +234,7 @@ serve(async (req: Request): Promise<Response> => {
       betas: ["server-side-fallback-2026-07-01"],
       fallbacks: "default",
       system: [{ type: "text", text: konfig.system, cache_control: { type: "ephemeral" } }],
-      messages: [{ role: "user", content: prompt }],
+      messages: [{ role: "user", content: innehall }],
       // deno-lint-ignore no-explicit-any -- fallbacks/output_config ligger före SDK-typerna
     } as any);
 

supabase/migrations/20260802230000_guidad_felsokning.sql

@@ -59,7 +59,7 @@ as $$
       select jsonb_agg(to_jsonb(h) order by h.tidpunkt, h.id)
       from felsokning_handelser h
       where h.arende_id = a.id
-        and h.handelse->>'typ' not in ('kategori_byte', 'hypotes', 'ai_svar', 'ansvarig_satt')
+        and h.handelse->>'typ' not in ('kategori_byte', 'hypotes', 'ai_svar', 'ansvarig_satt', 'arbetsorder_skannad')
     ), '[]'::jsonb)
   )
   from felsokning_arenden a