Claude
86efbaaca5
De åtta moduldokumenten och exempelflödet får engelska versioner. Kataloger och filnamn följer med: moduler/ → modules/, exempel/ → examples/, och de svenska filnamnen ersätts av engelska. Ett engelskt dokument i moduler/arendebrief.md hade varit inkonsekvent. Bytet gjordes med git mv så historiken följer med, och interna länkar i de svenska versionerna pekar nu på svenska syskon i stället för på filnamn som inte längre finns. Kodidentifierare och JSON-exempel står oöversatta även i de engelska versionerna — falt, hemlig, uppslag och svarsfalt är fältnamn i integrationer.json, inte prosa. Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_012EQg3rJsrQ1ZNTvkzmQAtt
2.5 KiB
Modul: Live Share
Svensk översättning. Källan är live-share.md (engelska). Vid avvikelse gäller det engelska dokumentet.
Syfte
Varje ärende kan publiceras via en unik säker delningslänk. Länken visar ärendets aktuella status i realtid och uppdateras automatiskt när ny information registreras. Ingen manuell export behövs.
En livevy ger stort värde för kunder, arbetsledare, försäkringsbolag och tillverkare — men den ska alltid vara under verkstadens kontroll, med tydliga behörigheter och säkerhetsnivåer.
Exempel på kundvy
Ärende: Volvo XC60
Status: 🟢 Felsökning pågår
Kundens felbeskrivning
Bilen vibrerar vid cirka 88 km/h.
Aktuell status
✔ Objekt identifierat
✔ Provkörning utförd
✔ Däck dokumenterade
✔ Lufttryck kontrollerat
🔄 Hjulbalansering kontrolleras
⏳ Drivaxlar ej kontrollerade
Bilder · Mätvärden · Tidslinje
Rekommenderat nästa steg
Kontroll av radialkast.
Liveuppdatering
När teknikern arbetar uppdateras sidan automatiskt, utan omladdning. Mottagaren ser direkt nya bilder, nya mätvärden, nya kommentarer och statusändringar.
Behörighetsnivåer
Länkar kan skapas med olika åtkomstnivåer:
- Kund – läsbehörighet till den information verkstaden valt att dela.
- Intern – full insyn för kollegor och arbetsledare.
- Extern partner – exempelvis försäkringsbolag eller tillverkare, med avgränsad information (inklusive hypoteser, tydligt märkta som ej verifierade).
Implementerat i plattformen: varje länk skapas med en nivå, filtreringen sker på serversidan och länkar kan återkallas — en återkallad länk ger 404.
Export
Från samma ärende ska det gå att exportera:
- JSON
- CSV
- API
- Utskriftsvänlig HTML
Alla exporter bygger på samma datakälla (händelseloggen), vilket minskar risken för avvikelser.
Versionshantering
Varje export märks med:
- versionsnummer,
- datum,
- tid,
- vem som exporterade,
- exportformat.
Det gör det möjligt att i efterhand se exakt vilken information som delades vid en viss tidpunkt.
Produktvision
Ett felsökningsärende är inte bara en chatt eller en logg, utan en levande digital arbetsjournal. Den kan följas i realtid, tas över av en kollega, granskas av en arbetsledare, delas med kunden och avslutas med en komplett rapport — allt från samma datamodell. Det minskar dubbelarbete och gör att alla parter utgår från samma aktuella information.